关于3G业务未来发展趋势的探析

　　摘要：不知从什么时候起，3G成为了现代通信的代名词，不论是商务人士，还是普通上班族，对3G都是情有独钟，似乎一夜之间3G风靡全球，本文就对3G业务未来的发展趋势进行分析，并且对如何构建3G业务平台进行探索，结合实例进行详细的阐述，提出具有代表性的建议。

　　关键词：3G业务 未来发展 趋势探析

　　Abstract: do not know from when on, 3 G become the pronoun of modern communication, both business people, or the ordinary office worker, the 3 G is to have a special liking, seems to overnight 3 G became popular in the world, this article is to 3 G business of the future trends of the analysis, and on how to build up 3 G business platform to explore, combined with the detailed elaboration, propose is representative of the proposal.

　　Keywords: 3 G business future development trends in this paper

　　前言：随着社会的进步，科技的发展，通信技术突飞猛进，获得良好的发展空间，尤其是移动通信业务的增长，有目共睹。随着3G业务的发展，为移动增长业务的发展创造了更高的起点，这些发展也为3G业务的建设提出了新的要求，创造了新的商机。

　　1.3G业务的发展形式分析

　　1.1 视频成为发展的主流

　　经过人们一段时间的实践，人们对3G业务的认可程度没有初始的热衷，有了一份理智，对其业务有了较高的认可，但是3G业务拥有其他通信所无法企及的网络控制优势和更宽的带宽，其味视频业务的发展奠定了良好的基础，这也成为3G业务的招牌业务，移动视频业务的速度与质量是其他通信网络所无法达到的。3G业务具有广阔的发展前景，但是网络业务的发展不能满足于现状，还需要根据其需求建设一批可以辅助其发展的网络平台，对丰富的视频资源进行统一的管理，实行科学的管理措施，并且有条有理的进行业务的发放。平台的控制管理对于视频业务的发展具有十分重要的意义，但是其要根据环境的变化而变化，达到视频业务不断变化发展的需求，实现最佳的管理状态。

　　1.2 移动互联成为重点业务

　　“移动互联最有型”成为目前较为普及的重点业务。网络信息促进了全球一体化的进程，全球的信息技术、通信技术相互融合发展，移动网络和互联网络业顺应时代发展的需求，融合在一起，互联网逐渐的转向移动网络，越来越多的互联网出现在移动网络的应用中，获得用户的普遍认可。近年来随着3G业务的扩大，移动互联网已经成为主流，其最大的优势是可以随身携带，便于客户使用，这是3G业务所发展的主要方向。为此，运营商的WAP/Web网关的扩容、优化、多节点部署成为必要。运营商要尽快建立起相关网络平台，在3G业务开发的初期，就争抢到有利的位置。再次，如果运营商可以提供一种统一的框架，无论何种业务都可以让互联网上的业务提供商和运营商共享用户群以及营销、支付渠道，运营商作为这些业务的集成商、代理商，那么运营商和业务提供商之间的双赢合作就可以预期。

　　1.3 发展趋势的个性化

　　现在是个性的时代，是自我的时代，作为新型通讯业务的必须坚持个性化，坚持打造属于年轻人的品牌，这是3G业务发展的主要趋势。经过多年的发展实践，移动通信业务已经发展成熟，我们从其发展的轨迹中可以看出，其一直在倡导个性化，倡导时尚感，而个性因素的增加也推动了移动网络的发展，促进了移动通讯的普及。移动电话的普及，使得人们的个性化需求更加丰富。由于3G网络、3G终端、互联网技术的迅速发展，为个性化发展提供了有力的条件。网络平台提供了个性化更好的服务，更有力的保障而来社会的发展，网络平台的构建是社会发展的必然。

　　1.4 互相融合的发展动态

　　单独发展已经不适合现代社会的发展，移动与固定业务之间的互相融合已经成为3G业务发展的主要动态。对于通信业务融合的意义，就是使得用户能够在任何的时间地点都能接入网络的一种签订协议，为客户提供最便利的网络服务。

　　2.全球成功案例分析

　　我国的3G尚处于新鲜的时期，但是国外的3G业务已经相当的纯熟，从发展的经验来看，我们可以从国外的发展模式上进行分析，借鉴其成功模式。有人将国外3G业务发展成功的原因总结为六个因素：网络维、用户维、业务维、价格维、推广维、终端维，这其中的每一项都至关重要。

　　在推出3G业务之前，运营商要经过一系列的市场调研，了解其网络的质量，确保其可以覆盖和达到令客户满意的要求;并且根据客户的需求将客户细分，争取让每部分顾客都满意;提升客户的数量;除此之外，丰富的业务应用、合理的价格以及多种多样的推广渠道都是3G成败的关键。在进行营销上，运营商要善于打价格牌，善于利用价格来刺激客户消费，提升客户数量，为品牌的打造奠定基础。在渠道建设方面，由于3G的终端和数据应用的功能更加复杂、多样，新的终端和应用可能需要更多的客户演示以及售后服务。国外进入到3G时代后，利用手上的资源大幅加强了与终端制造商的合作，并以各种方式介入终端产业链，从而保证3G终端的功能和时尚性更强，以保障终端供应，降低终端价格，满足消费者的需要。通过对国外3G业务运营的成功经验的分析，可以看出3G业务平台在建设时应考虑以下因素。

　　2.1 建立以客户为中心的服务机构

　　随着3G业务的普及，对服务机构提出了新的要求，必须针对客户的需求建立系统，完善市场服务，为不同的客户提供不同的需求，实现客户数量的提升。

　　2.2 提供良好的终端支持

　　终端管理系统是非常有必要的，加强对定制终端和非定制终端的管理，及时解决用户业务使用过程中的终端参数配置、软件补丁更新等问题，与此同时，必须及时掌握客户的需求，为业务提供更加全面的客户信息，做好终端适配，并且采取有针对性的营销措施。

　　2.3 3G业务平台对渠道的支持

　　3G业务可以为用户提供更加快捷的业务渠道，建立综合的业务门户，提供全业务的综合展现，促进业务量的提升，并且采取必要的措施吸引用户的使用。3G业务平台应提供灵活的资费支撑，满足多业务的组合打包，及移动、固定业务的打包等功能。

　　结束语：

　　总之，3G业务是未来的发展模式，是通讯业未来的发展方向，我们必须采取必要的措施，为业务的发展搭建平台，促进业务的进步，使其拥有更多的发展空间。

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