浅谈大学生之间突发性伤害事件的处理

浅谈大学生之间突发性伤害事件的处理
李 娟，陈荣
摘 要：文章阐述了常规的伤害事件处理学生的办法，以及处分之后的效果和对学生的影响。在此基础上作者提出更人性化和有效地方式去处理的办法和处理这类事件的原则，以此来减轻处理不当带来的危害。
关键词：突发性伤害事件 制度 以人为本 处理办法

大学生之间伤害事件，系指大学生在校期间相互发生的伤害事件，其伤害程度在轻微伤程度范围内。本文主要探讨的范围是学生间突发性的伤害性事件，主要针对的是初次违纪学生的处理办法。
近年来，高校内突发性伤害事件时有发生，其中大学生之间的伤害事件占很大的比例。为维护校园稳定，有效预防、及时控制和处置学生中出现的突发事件，减轻和消除突发事件造成的危害和影响，切实保障学生人身和财产安全，维护正常的校园秩序，构建文明、和谐的育人环境，各高等学校都依据实际情况，制定了相应的《学生违纪处理办法》。《学生违纪处理办法》中都针对学生伤害的程度和纠纷双方责任的大小有细致的处分规定。各项政策与办法的不断完善，为我们处理学生之间突发性伤害事件的处理有了制度依据，遇到这些问题时，可以按照相关制度常规处理。事件发生后，学校可查明原因，分清责任，并依据国家法律法规及学校规章制度对直接责任人和相关责任人进行处分，落实责任制度，维护校园秩序，对其他同学起到警示作用。但同时，我们也看到当我们按制度处理完这些突发的伤害事件后，也会出现有一些不利后果，特别是学生受处分会进入个人档案，对学生后期发展的影响深远。可以说：按规定给学生处分，对管理者来说，省事，没有压力，但会给受处分学生增加沉重的思想包袱。不给学生处分，会给学生管理员很大压力，因为不给处理，一旦这些学生再发生纠纷，学生、家长都会说你有章不循，工作不力、管理不善等，学校会很被动。
从以往受处分学生的后续发展，我们不难发现多数人都背负着巨大的心理压力，只有少数人能够化压力为动力，积极表现，其他多数人都无法正确的认识，容易产生自暴自弃错误的想法，认为自己已经无任何前途可言，甚至产生偏激的报复心理，演变或突发地又形成了更多的其他的各类违纪事件，二次违纪的几率提高，情况恶化。我院前些年发生过两起学生之间打架斗殴事件，经调查后按规定给予了相应的处分，当时，双方对处分都没有疑义。但事后，不仅没有事态平息，而且演变成更大规模，伤害程度更重的恶性案件，造成学生死亡和重伤的严重后果。所以，对于学生之间伤害事件的处理来说，处理得当，学生将会更好的发展，处理不当，直接引起反面效果，那么，在发生突发伤害事件的时候，我们如何处理违纪学生才是最好的选择？是处分还是不处分？笔者认为面对犯错学生应该采取更人性化、更有效的方式去处理，把事件的不良影响和损失降到最低限度。将处理办法分为两个阶段，前期处理和后期处理：
1、前期处理
前期处理，即突发事件发生后必须采取及时、有效地救治措施与处理措施。突发性事件一旦发生，知情人员（所有知情学生，尤其是学生干部）要马上将事件发生的时间、地点、经过、危害程度等情况及时、快速向辅导员或系部领导报告，然后再向院学工处报告。辅导员应在第一时间赶到现场，系部领导得知消息后，必须迅速赶到，并组织有关人员进行先期处理工作，对现场采取应急措施，阻止事态进一步扩大。抓紧调查取证，了解事件的真实情况。查清突发性事件的成因与经过，掌握第一手材料。
对于犯错学生，我们应做好疏导，真诚的尊重、理解和体谅他们，做好学生的稳定工作。这个时候若给予处分，学生在心理上的难以承受，容易走极端，应及时沟通，多与学生谈话，通过多种方式，QQ，网络，下到学生宿舍，在轻松地环境下，了解其想法，并分析原因，让学生认识到错误，能够积极改正，最后，达到使冲突双方握手言和的目标。
2、后期处理
2.1持续的追踪调查。当学生深入反省，表示能够积极改正后，我们也不能掉以轻心，这时仍需要跟踪调查，时常找当事学生谈心，了解他们的思想变化，要求他们定期汇报思想，形成事件档案，直至学生毕业。
2.2引导违纪学生多参与集体活动，集体是个消解矛盾的最好容器，在集体活动中，通过同学间的友爱互助，可以把很多摩擦消除在萌芽状态中，让违纪学生真正放下包袱。
2.3加强管理、宣传，总结经验和教训。面对学生伤害事件，我们不能仅仅停留在学生受到伤害所造成的事故的层面上，我们应更深层次的探讨其他违纪的原因，总结经验，完善与修订规章制度，防止类似事件的再次发生。
正确道德观和良好行为习惯的养成，并非是一朝一夕之功，也绝非权力所能奏效，所以需要对违纪学生加强管理，需要充分利用班级学生干部，积极分子，对违纪学生的行为加以监督与管理。另外，因为学生经常要面临一些突发事件，这些事件，具有突发性和难预测性，很少有人能沉着冷静的面对，慌乱、错误的处理往往造成了不必要的损失，所以，我们在平时应注重对学生的引导和宣传。当发生伤害事件后，将事件作为案例，在开班会和交流会上与学生讨论，引导学生沉着冷静的面对突发事件，尽量避免、减少损失；然后让违纪学生现身说法，在班级谈认识，谈后果，重新学习相关规定，起到威慑作用，让其他学生知晓这种行为是不对的，提醒学生谨慎行事，每做一件事时，都要三思而后行。在遇到类似问题时候可以避免不必要的摩擦，起到借鉴作用。
通过这两个阶段的处理，相信违纪学生应该有很大的转变，2006年开始，我院尝试对大学生初犯打架斗殴事件双方责任人的处理采用了不轻易给处分的原则，试行以来，虽然每年都有大学生之间伤害事件的发生，但我们深入细致做好有关工作，特别是跟踪教育，动之以情、晓之以理，让双方感觉到学校、老师是真心实意关心、爱护他们，让其他同学也能明辨是非，知道如何避免伤害事件的发生。三年来，我校没有一名学生因相互之间的矛盾纠纷造成伤害后给予处分的。也没有因为不给处分而使学校内伤害事件增多，反而是通学生管理人员大量细致深入的工作，伤害事件逐年减少。这三年来，也没有发生犯伤害错误的学生有第二次犯类似问题的情况发生。
综上所述，我们认为在处理大学生之间突发伤害事件时，还应遵循以下两项原则：
（一）以人为本原则
以育人为本、德育为先，加强引导，加强管理，提高认识，采取多种形式进行教育。没有哪一个学生，生来就注定要成为问题少年。大学生伤害事件的发生，主要是因为学生的自控力差，心理脆弱，无法应对挫折几个方面。大学生中绝大多数是独生子女，远离父母独立生活之后，对挫折没有准备，一旦遇到比较大的事件，容易产生过激行为，郁闷情绪积累，关键时刻往往无法抑制心中的冲动，寻求宣泄，便酿成了错误。多数学生事后都能够冷静的分析自己的问题，并对自己的行为深感后悔。作为学校，应多给学生改过自新的机会，在办学理念上端正“关注学生终身发展”的目标，要把人文教育落到实处。强调对学生的引导作用，加强其世界观、人生观、价值观的教育。具体到一点我认为就是通过目标希望教育或者励志教育来调动他们学习、生活、思维的主动性和积极性，从而实现其行为的转变和规范。
（二）及时沟通原则
大学生伤害事件发生后，对于学生来说是非常矛盾，在处理的时候，第一，一定要及时，不能过夜，如不能及时沟通，很有可能导致大的矛盾；第二，师生间一定要建立一种相互的理解和信任的关系，这样学生才会向老师敞开自己的心扉；而老师也要从心里上接近学生，不要排斥和责备学生。在面对伤害事件学生也要有耐心，有恒心，要让学生在思想上，在心里彻底放下隔阂，认识到错误。
因此，在学生突发伤害事件的处理上，学校不应将处分学生作为规范学生行为的主要手段，只有合理的处理，学校才会更和谐稳定、全面协调、可持续的发展下去。